| 2018-09-25 |
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心理師念社會心理學-助人,其實很難!

在台灣有句話是這麼說的:「最美的風景是人」,意思指的是台灣人彼此都很能互相幫助,但實際上並非每個人看到別人有難時都會主動提供協助,在1964年的美國,一名叫凱蒂的女性曾於夜晚路上被一名男子刺殺,而凱蒂當下逃跑了近一條街且過程不斷呼救,雖有居民開燈看發生什麼事情,卻沒有半個人協助報警,此事件震驚了當下社會環境是否產生了問題,而也讓社會心理學家想探討人們在助人的過程中到底遇到了什麼困境,其中達利(John Darley)與拉丹(Bibb Latane)發現一個人是否決定要幫助另一個人將要經過五個步驟:

  1. 注意事件:意旨有看到事情發生才會進行到下步的思考歷程,若根本沒有發現事件,當然不會思考要去協助。
  2. 理解事件:是否將看到的事情解釋為是一個很嚴重且緊急的事情,若當下都還不清楚發生的狀況,則傾向會採取靜待策略。如今天看到一個青壯年跟老年人跌倒了,我們可能傾向會多去協助老年人,因為認為老年人跌倒可能會產生較嚴重的傷害。
  3. 承擔責任:是否覺得自己有責任要幫忙。若事件是和自己相關時則有較大可能性會幫忙,若對方完全是無關聯時則受到責任分散的可能性會增高,意旨在對象是陌生人時,若當下有其他的人,人越多則會認為有其他人會協助,自己主動協助的可能性便降低,這便是受到責任分散的影響。
  4. 判斷救助:此時會評估自己是否有足夠的能力可以協助,或者知道如何去尋求協助的方式。如今天同樣看到有人暈倒且沒呼吸,若非醫護人員可能不會做相關緊急措施而不敢去協助,或者是思考尋求醫療協助如打119請求他人協助。
  5. 開始行動:開始執行助人行動,但這部分容易產生群眾抑制(audience inhibition),意旨助人者可能會擔心別人眼光看法,怕出醜或者行為被評價,抑或考量到實際助人的成本利益,如當下那個沒呼吸的人,若今天助人者會CPR,可是做了之後又救不活,那是否最後責任會落在助人者身上,若此代價太高可能也會影響助人行動。
    據以上停留在第五階段前則便不會有助人行為,此可見在要真正採取助人行為前是經過很多歷程的思考,這是非常不容易的事情,所以更重要的是否有辦法可以促進助人行為呢?當然有,其實在你了解這助人阻礙歷程與責任分散後就會提高下次助人的行為,這由社會科學家比曼(Arthur Beaman)曾找了一群大學生實驗後得出教導這些資訊後可提高助人行為可能性。而另一種方式則是在事件發生時直接指派在場他人協助,可有效降低當時其他人的旁觀者效應,如看到有人昏倒時,可直接指令他人:「那個穿藍衣服的請幫我打電話給119派救護車」,將有效提高該人助人行為,助人其實是一件很多心理層面議題,現在才會發覺那些願意伸出援手幫助不熟悉之人,除了有熱心外更須有勇氣才能一一克服這些難關阿!
閱讀 280 次數 最後修改於 2018-09-25
黃朝翊

地區:台灣,台中市

專長:憂鬱症與焦慮症治療、亞斯伯格症、桌遊人際互動課程

專家簡介:

醫學中心臨床心理師,善於處理成人憂鬱症與焦慮症問題,兒童青少年亞斯伯格症人際困擾與情緒議題,透過桌遊等素材媒介,設計相關人際與情緒課程,提升兒童青少年動機,從遊戲中學習遵從規範與互動技巧。

服務項目:

  1. 心理諮詢與諮商
    情緒困擾、人際問題、家庭議題、親職衛教、精神疾病衛教、霸凌議題、壓力調適、時間管理、生涯探索。
  2. 專業督導與顧問
    醫院實習生督導
    校園學生情緒輔導
  3. 專題講座:
    情緒管理技巧
    同理心訓練
    人際關係與溝通
    桌遊團體之應用
  4. 心理工作坊:
    桌遊之臨床運用
    遊戲化課程

相關經歷:

  • 中國醫藥大學附設醫院 精神醫學部 臨床心理師
  • 台中市臨床心理師公會 總幹事、現任理事
  • 人文傳習書院博雅心理治療所 副所長/臨床心理師
  • 好晴天身心診所 特約臨床心理師

專業證照:

  • 臨床心理師
  • 桌遊教學與推廣師資

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